Haber Detayı
Cheryden Global Garanti Devrede
Chery, 2026 itibarıyla devreye aldığı Sınır Ötesi Garanti uygulamasıyla satış sonrası hizmetlerde yeni bir dönem başlatıyor.
Global garanti anlayışıyla hayata geçirilen sistem, kullanıcıların dünyanın her yerinde yetkili servis desteğine erişebilmesini sağlıyor.
Bu yenilikçi hizmet kapsamında garanti koşulları, aracın satın alındığı ülkedeki sözleşme hükümlerine birebir uygun şekilde dünyanın her yerindeki Chery hizmet noktalarında uygulanarak müşteri haklarını güvence altına alıyor.Cherynin küresel dijital garanti altyapısı ise servis süreçlerinde standartlaşma ve yüksek verimlilik sunuyor.
Marka bu anlayışla birlikte standartlaştırılmış ve düzenli satış sonrası destek yapısıyla dünya genelindeki araç sahiplerine daha kolay, erişilebilir ve profesyonel bir hizmet deneyimi sunuyor.Küresel güvenceOtomotiv satış sonrası hizmetlerinde geleneksel bölgesel sınırlamalar ortadan kaldırılarak, Nereden satın alırsanız alın, her yerde garanti anlayışıyla tam kapsamlı müşteri odaklı bir model hayata geçiriliyor.
Chery kullanıcıları yurt dışına seyahat ederken, farklı bir ülkede çalışırken ya da uluslararası taşınma durumlarında, dünyanın her yerindeki Chery bayilerinde profesyonel satış sonrası destek hizmetine erişebiliyor.Sınır Ötesi Garanti uygulaması, Cherynin tüm ürün gamını kapsarken araçların satıldığı tüm pazarlarda geçerli oluyor.
Bu kapsamda, yurt dışında garanti hizmetine ihtiyaç duyan araç sahipleri, bulundukları ülkedeki herhangi bir yetkili Chery servis merkezine başvurabiliyor.
Dijital altyapıyla standartlaştıChery, bu programı desteklemek amacıyla küresel dijital garanti yönetim sistemini hayata geçirdi.
Bu sistem sayesinde servis merkezleri, araçların garanti bilgilerine sınır ötesi erişim sağlayabilecek, garanti taleplerini iletebilecek ve orijinal yedek parça tedarik süreçlerini etkin şekilde koordine edebilecek.Bu altyapı, Cherynin küresel servis ağında birleşik standartlar ve akıcı süreçler sağlayarak hizmet verimliliğini önemli ölçüde artırıyor.
Arıza tespitinden onarım sürecinin tamamlanmasına kadar Chery servis ekipleri, dünya genelinde zamanında ve profesyonel destek sunmayı taahhüt ediyor.
