Haber Detayı
Güncel
haberler.com 24/03/2026 16:51 (1 saat önce)
THY yolcularının memnuniyet oranı yüzde 87'ye ulaştı
Türk Hava Yolları Genel Müdürü Bilal Ekşi, yapılan bir araştırmaya göre yolcu memnuniyet oranının yüzde 87'ye, kabin ekibi memnuniyetinin ise yüzde 91'e ulaştığını duyurdu.
Türk Hava Yolları (THY) Genel Müdürü Bilal Ekşi, yolcuların genel memnuniyet oranının yüzde 87'ye yükseldiğini bildirdi.Ekşi, ABD merkezli X şirketinin sosyal medya hesabından, şirketin yolcu memnuniyet oranlarını paylaştı.Araştırmayı 102 bin 150 yolcuyla yaptıklarını aktaran Ekşi, "Genel memnuniyet yüzde 87, kabin ekibi memnuniyeti yüzde 91'e yükseldi. ?Net Tavsiye Skorumuz (NPS): 2023: 37, 2024: 39, 2025: 49, 2026: 52 (Şubat). ?Siz yeter ki memnun ve mutlu olun." ifadelerini kullandı.
