Haber Detayı
Microsoft'a milyonlarca dolarlık Copilot davası
ACCC, teknoloji devi Microsoft'un Microsoft 365 abonelerini fiyat artışı konusunda yanıltmakla suçluyor.
Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu'ndan (ACCC) yapılan açıklamada Microsoft'un, Microsoft 365 aboneliklerinde yüzde 45'e varan fiyat artışını duyururken müşterilerine gerçeği tam olarak açıklamadığı iddia ediliyor.İddiaya göre kullanıcılar yeni fiyatı kabul etmek ya da aboneliklerini iptal etmek dışında üçüncü bir seçeneğe daha sahipti.
Daha ucuz klasik planı alabilecekken bu bilginin onlardan gizlendiği öne sürülüyor.COPILOT EKLENTİSİYLE FİYATLAR YÜKSELDİACCC'nin federal mahkemeye taşıdığı davaya göre Microsoft 365 abonelikleri, 31 Ekim 2024 itibariyle otomatik olarak Copilot'un entegre edileceği şekilde güncellendi.
Bu güncelleme fiyatları büyük ölçüde artırdı.Örneğin kişisel planın yıllık ücreti yüzde 45 artarak 109 Avustralya dolarından 159 dolara, aile planının ücreti ise yüzde 29 artarak 139 dolardan 179 dolara yükseldi.Microsoft, bu değişikliği kullanıcılarına iki e-posta ve bir blog yazısı aracılığıyla bildirdi.
Yazılarda yalnızca iki seçenek sunuldu: Copilot'u içeren yeni planı kabul etmek ya da aboneliği iptal etmek.İPTAL ETMEK İSTEYİNCE ÜÇÜNCÜ SEÇENEK ORTAYA ÇIKIYOROysa ACCC, bunun yanıltıcı olduğuna dikkat çekerek şirketin aynı anda "Copilot'suz klasik plan" seçeneğini hâlâ tuttuğunu, ancak bu üçüncü seçeneğin ancak kullanıcılar aboneliklerini iptal etmek istediğinde ortaya çıktığını vurguladı.ACCC Başkanı Gina Cass-Gottlieb, Microsoft 365 paketinin pek çok kullanıcı için "vazgeçilmez" olduğunu belirterek aboneliği iptal etmenin "çoğu kişi açısından gerçekçi bir seçenek olmadığı"nın altını çizdi.Kurum, şikayetlerini oluştururken binlerce kullanıcı şikayetinin ve Reddit gibi platformlardaki yorumlarının dikkate alındığını bildirdi.MİLYONLARCA DOLAR CEZA VERİLEBİLİRACCC, mahkemeden Microsoft'a para cezası, tazminat ve ihtiyati tedbir kararı vermesini istiyor.
Yasalar gereği verilebilecek en yüksek cezanın ise 50 milyon Avustralya doları (32 milyon ABD doları) olduğu belirtiliyor.Microsoft sözcüsü, ACCC'nin iddialarının "detaylı bir şekilde incelendiğini" söyleyerek "tüketici güveni ve şeffaflığın" şirket için çok önemli olduğunu ifade etti.
