Mahkemeden emsal karar: Parasını kaptırdı, banka kusurlu çıktı

Ankara’da yaşayan Mehmet Salih Çevik’in bir bankada hem TL hesabı hem de Dolar hesabı bulunuyordu.

Çevik, 25 Ekim 2021 günü 0850 ile başlayan bir numaradan arandı.

Hürriyet'in haberine göre, arayan kişi kendisini Çevik’in hesaplarının bulunduğu bankanın müşteri hizmetleri temsilcisi olarak tanıttı. “Banka hesabınıza yurtdışından girmeye çalışanlar var” diyerek gönderdiği linke tıklamasını istedi.

Çevik de panikle mesajla gelen linke tıklayıp bilgilerini girerken Çevik'in eşi dolandırıcı olabileceklerini belirtti.

Bunun üzerine Çevik, hemen eşinin telefonuyla hesaplarının bulunduğu bankanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıkladı ve şüpheli işlem bildiriminde bulundu.

Yapılan görüşmede gerçek müşteri temsilcisi, hesaplarından 35 bin TL transfer yapıldığı bilgisini verdi.

Yani Çevik, bankanın müşteri temsilcisi ile görüşme halinde iken dolandırıcılar, transfer işlemini gerçekleştirdiler.

Çevik, bunun üzerine Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulundu.FAİZİYLE GERİ İSTENDİSavcılığın soruşturması devam ederken Çevik, avukatı aracılığıyla olayda bankanın kusuru bulunduğunu, bu nedenle zararının karşılanması için Ankara 6.

Tüketici Mahkemesi’ne dava açtı.

Dava dilekçesinde, dolandırıcıların çaldığı Çevik’e ait 35 bin TL’nin davalı bankaya ihtar tarihi olan 03 Kasım 2021 tarihinden itibaren işleyecek ticari faiziyle iadesine karar verilmesi talep edildi.MÜŞTERİYİ SUÇLADI Söz konusu banka da mahkemeye sunduğu cevap dilekçesinde müşterilerin şifrelerinin ve bilgilerinin kendi sorumluluklarında olduğunu savundu.

Banka açılan davanın reddini istedi.Ankara 6.

Tüketici Mahkemesi davanın kabulüne karar verdi, 35 bin TL alacağın dava tarihinden itibaren işleyecek ticari faiziyle birlikte davalı bankadan alınarak davacı Çevik’e verilmesine hükmetti.

Kararın gerekçesinde ise dolandırıcıların Çevik’i davalı bankadan aradıklarına ikna ettikleri, vatandaşın kısa sürede durumun farkına vararak banka çağrı merkezi ile iletişime geçtiğine dikkat çekildi."BANKA SORUMLUDUR"Davalı banka, karara ilişkin istinaf başvurusunda bulundu.

Kararın istinaf incelemesi Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 21.

Hukuk Dairesi tarafından yapıldı.

Daire, 29 Mayıs 2025 tarihinde bankanın istinaf başvurusunu “kesin” olarak reddeti.

İstinaf mahkemesi kararında, şu ifadelere yer verdi:“Somut olayda kusurun tamamının davalı bankaya ait olacağı, güven ve itibar müessesesi olan bankanın dolandırıcılık olayını engelleyebilecek teknolojileri transfer edip paranın hesaptan çıkmasını engelleyemediği, yine bir özen kurumu olan bankanın en hafif kusurundan dahi sorumlu olduğu, hesapta bulunan paranın güvenliğini davalı bankanın tam olarak sağlamakla yükümlülüğü bulunduğu dikkate alındığında bankanın davacının tüm zararından sorumlu tutulması gerektiği anlaşılmaktadır.

İlk derece mahkemesince davalı bankanın tam kusurlu kabul edilmesi suretiyle davanın kabulü yönünde karar vermesi usul ve yasaya uygun bulunmuştur”Odatv.com