Haber Detayı
Müşteri hizmetlerinde yapay zeka dönemi
Arçelik, satış sonrası hizmetlerini yapay zeka ile tanımlayan bir dönüşüm programını hayata geçirdiğini duyurdu.
Çağrı merkezine günlük ulaşan çağrıların yarısına yakınının Agentic Yapay Zeka Çağrı Merkezi tarafından karşılandığını duyuran şirket, sistemin vakaların yaklaşık yüzde 70ini tek başına çözüme ulaştır…