Haber Detayı

2025'te CİMER'e 5,5 milyon başvuru yapıldı
cnnturk.com
01/01/2026 22:25 (2 saat önce)

2025'te CİMER'e 5,5 milyon başvuru yapıldı

İletişim Başkanlığı'nın koordinasyonunda ilgili kamu kurumlarıyla vatandaşların talep ve şikayetlerini çözüme kavuşturan Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER) 2025 yılında 5 milyon 525 bin başvuru yapıldı.

İletişim Başkanlığı tarafında yapılan sanal medya paylaşımına göre, devlet ile millet iletişiminin köprüsü olan 2025te CİMERe 5,5 başvuru yapıldı ve başvuruların yüzde 96,8ine yanıt verildi.

Ortalama işlem süresi 11 güne düşürüldü.

Toplam başvuru sayısı ise 41 milyonu aştı.

Başvuruların en yoğun olduğu yaş grubu 27-35 yaş aralığı oldu.

Başvuru sahiplerinin yaklaşık yüzde 57sini erkekler, yüzde 43ünü ise kadınlar oluşturdu.

En çok başvuru yapılan konular ise nüfus işlemleri, tüketici hakları, sosyal yardımlar ve sağlık hizmetleri oldu.EN ÇOK BAŞVURU YAPAN İLLER; ADANA, ANKARA VE ANTALYAİletişim Başkanlığından alınan bilgilere göre, nüfus oranına göre en fazla başvuru yapılan iller; Adana, Ankara ve Antalya olarak öne çıktı.

Başvuruların yüzde 96sı dijital kanallar üzerinden alındı.

Başvurular düzenli olarak raporlanarak karar alıcılara sunuldu.

Bu kapsamda 2025 yılında CİMERde 374 adet rapor ilgili kurum ve yetkililerle paylaşılarak vatandaşların politika yapım sürecine dahil olmasına zemin hazırlandı.Ayrıca vatandaşların teknoloji kullanım pratikleri de dikkate alınarak 2025 yılında CİMERin mobil uygulaması devreye alındı.

Dijitalleşme adımları ve mobil uygulama ile erişilebilirlik artarken, uluslararası iki ödül kazanıldı.

İlgili Sitenin Haberleri