Haber Detayı
İletişim çöktü: Milyonlarca kişinin cep telefonu çalışmıyor
ABD’de Verizon’da yaşanan büyük ağ arızası nedeniyle milyonlarca kullanıcı saatlerce telefon, internet ve mesajlaşma hizmetlerine erişemedi; bazı şehirlerde acil çağrılar için alternatif operatör uyarısı yapıldı.
Verizon Communications, çarşamba gecesi yaptığı açıklamada, mobil telefon hizmetlerinin yeniden sağlanması konusunda ilerleme kaydedildiğini ve saatler süren kesintiden etkilenen tüketicilere kredi/indirim sunmayı planladığını duyurdu.
Kesinti; arama, mesajlaşma ve internet kullanımını aksatarak yüz binlerce müşteriyi etkiledi.
Verizon, “Bugün birçok müşterimizi hayal kırıklığına uğrattık ve bunun için gerçekten üzgünüz.
Tüm etkilenen müşteriler için hizmet tamamen geri gelene kadar ekiplerimiz gece boyunca çalışmayı sürdürecek” ifadelerini kullandı.
Kesinti nedeniyle birkaç büyük şehir, acil servislerle iletişim kurmak için vatandaşlara başka operatörleri kullanmaları tavsiyesinde bulundu.
Kesinti sekiz saati aşarken, şirket sorunu çözmek için çalışmaların sürdüğünü, ancak bir siber saldırıya dair herhangi bir bulgu bulunmadığını belirtti.
Şirket, kesintinin kapsamına ilişkin ayrıntı paylaşmadı.
Ancak hizmet kesintilerini derleyen Downdetector, en yoğun anda 180 binden fazla bildirim alındığını açıkladı.
Downdetector ayrıca, son 24 saat içinde Verizon hizmet kesintisine ilişkin 2,2 milyon bildirim aldığını bildirdi.
Verizon, “Ekiplerimiz sahada tam kapasite görev yapıyor ve soruna odaklanmış durumda.
Bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız” dedi.
ABD Federal İletişim Komisyonu (FCC) Başkanı Brendan Carr, bir kongre oturumunun ardından yaptığı açıklamada, kurumun olayı inceleyeceğini ve “uygun adımları atacağını” söyledi.
Demokrat FCC Komiseri Anna Gomez ise kurumdan resmî bir soruşturma talep edeceğini açıkladı.
New York City, kesintinin bazı kullanıcıların 911 acil çağrılarını etkileyebileceğini duyurdu.
Şehir yönetimi X platformunda yaptığı paylaşımda, “Acil durumları bildirmek için başka bir operatöre ait cihaz, sabit hat kullanın ya da doğrudan polis/itfaiye istasyonuna gidin” çağrısında bulundu.
Washington DC de benzer bir uyarı yayımladı.
Bazı Verizon müşterileri, hizmetin ne zaman geri geleceğine dair bilgi almak için sosyal medyada endişeli paylaşımlar yaptı.
Verizon, 2024’ün sonlarında ülke genelinde bir başka büyük kablosuz ağ kesintisi yaşamış, bu olay en yoğun anda 100 binden fazla kullanıcıyı etkilemişti.
Söz konusu kesinti, birden fazla hizmetin aksaması ve iPhone kullanıcılarının “SOS” modunda kalması nedeniyle FCC’nin dikkatini çekmişti.
