Haber Detayı
Yemek siparişlerinde yeni dönem! Kalem kalem hepsi yazmak zorunda
Ticaret Bakanlığı, internetten verilen yemek siparişlerinde uzun süredir tartışma konusu olan komisyon ve ücretlerle ilgili yeni bir düzenleme yaptı.
Yemek siparişi platformları üzerinden verilen siparişler Türkiye’de her geçen gün daha da yaygınlaşıyor.
Ancak restoranlardan kesilen yüksek komisyon oranları ve karmaşık ücretlendirme sistemi son dönemde sık sık tartışma konusu haline gelmişti.
Restoran işletmeleri ve sektör temsilcilerinden gelen şikayetlerin artması üzerine Ticaret Bakanlığı önemli bir düzenleme kararı aldı.
Yeni düzenleme ile birlikte online yemek siparişi platformlarının restoranlardan aldığı komisyon, kurye hizmet bedeli, reklam ücreti ve görünürlük bedeli gibi tüm kesintiler şeffaf bir şekilde gösterilmek zorunda olacak.
Böylece hem satıcılar hem de tüketiciler yapılan kesintileri daha açık biçimde görebilecek.
YÜKSEK KOMİSYON ŞİKAYETLERİ HAREKETE GEÇİRDİ Son yıllarda hızla büyüyen online yemek siparişi sektörü, restoranlar açısından önemli bir satış kanalı haline geldi.
Ancak birçok restoran, platformların uyguladığı yüksek komisyon oranları ve ek ücretler nedeniyle gelir kaybı yaşadıklarını dile getiriyordu.
Ticaret Bakanlığı’na iletilen şikayetlerde özellikle komisyon bedeli, reklam ücretleri, kampanya katılım bedelleri ve kurye hizmet ücretlerinin net bir şekilde açıklanmaması dikkat çekti.
İşletmeler, kesintilerin çoğu zaman karmaşık hesaplamalarla yapıldığını ve detayların yeterince şeffaf olmadığını ifade etti.
Bu gelişmeler üzerine Bakanlık, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında yeni bir düzenleme hazırladı.
RESTORANLARDAN KEYFİ ÜCRET TALEP EDİLEMEYECEK Yeni düzenleme ile birlikte online yemek siparişi platformlarının restoranlardan “asli hizmetler” adı altında keyfi ücret talep etmesinin önüne geçilecek.
Elektronik ortamda siparişin alınması, platforma iletilmesi, ödeme süreci ve temel altyapı hizmetleri gibi işlemler için ayrıca ücret talep edilemeyecek.
Bu sayede restoranların karşı karşıya kaldığı fazladan maliyet yükünün azaltılması hedefleniyor.
Aynı zamanda platformların sunduğu hizmetlerin hangi kalemlerden oluştuğu daha açık bir şekilde ortaya konacak.
