Milyonları ilgilendiriyor! Doğal gaz faturalarında yeni dönem

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından yapılan açıklamada, Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu’nun 12 Şubat’ta gerçekleştirdiği toplantıda Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde tüketici haklarını daha güçlü hale getiren kapsamlı değişikliklerin onaylandığı bildirildi.

Alınan kararın Resmi Gazete’de yayımlanması için Cumhurbaşkanlığı’na iletildiği aktarıldı.

Yeni düzenlemelerle doğal gaz dağıtım hizmetlerinde etkinlik, verimlilik ve şeffaflığın artırılması; tüketici memnuniyetinin yükseltilmesi ve uygulamada yaşanan aksaklıkların giderilmesi amaçlanıyor.

BAĞLANTI BEDELİNDE 6 TAKSİT VE GÜVENCE BEDELİ KOLAYLIĞI Yapılan düzenlemeyle, abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen tüketiciler için mevcut 3 taksit uygulaması 6 aya çıkarıldı.

Böylece vatandaşlara ödeme konusunda daha fazla esneklik sağlandı.

Ayrıca kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri, Kur’an kursları ile yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni abonelik işlemlerinde güvence bedeli alınmaması karara bağlandı.

SAYAÇ VE FATURALANDIRMADA YENİ DÖNEM Yapılan değişikliklerle, yanlış ölçüm ve kaçak kullanım durumlarında tüketim bedelinin hesaplanmasına ilişkin süreçler netleştirildi ve uygulamada birlik sağlandı.

Böylece hem tüketiciler hem de dağıtım şirketleri açısından hukuki belirsizlikler giderildi.

Dağıtım şirketinden kaynaklanan gecikmelerde, tüketim tutarının tahakkuk süresi tüketici lehine genişletilerek en az 4 fatura dönemine yayılacak şekilde düzenlendi.

Ayrıca fatura bilgilendirmesinde dijital adım atıldı.

Kısa mesajla fatura tutarı ve son ödeme tarihinin bildirilmesi zorunlu hale getirilirken, tüketicilere SMS ve e-posta yoluyla ek bilgilendirme imkanı tanındı.

Belirlenen kriterlere uygun bölgelerde uzaktan okuma ve akıllı sayaç sistemlerinin kullanılmasının önü açıldı.

Bu adımla kaçak kullanımın azaltılması ve işletme verimliliğinin artırılması amaçlanıyor.