Haber Detayı
Yıl sonu alışverişi yapacaklar dikkat: Ticaret Bakanlığı uyardı
Ticaret Bakanlığı, yıl sonuna yaklaşılırken artan alışveriş kampanyalarına ilişkin tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi ve satıcıların yasal sorumluluklarına dikkat çekti.
Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, “Yılbaşı İndirimleri” ve “Yeni Yıl Fırsatları” gibi başlıklarla yoğunlaşan kampanyaların yakından takip edildiği belirtildi.
Açıklamada, yılın bu döneminde artış gösteren indirimli satış reklamlarına yönelik denetimlerin aralıksız sürdüğü vurgulanarak, mevzuata aykırı ve tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağı ifade edildi.
TÜKETİCİLERE DİKKAT ÇAĞRISI Açıklamada, vatandaşların yılbaşı alışverişlerini güvenli şekilde yapabilmeleri için bazı hususlara dikkat etmeleri gerektiği belirtildi.
Tüketicilerin alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemeleri, satıcı firma hakkında ön araştırma yapmaları ve “yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü”, “en iyi fiyat” gibi dikkat çekici ifadelere hemen itibar etmemeleri istendi.
Ürün fiyatlarının farklı mecralardaki benzerleriyle karşılaştırılması, ilan edilen indirim oranlarının piyasa koşullarıyla uyumlu olup olmadığının sorgulanması gerektiği kaydedildi.
İnternet alışverişlerinde sitenin güvenliğinin (SSL sertifikası, 3D Secure gibi unsurlar) kontrol edilmesi, özellikle sosyal medya üzerinden yönlendiren bağlantıların markanın resmi sitesine ait olup olmadığının dikkatle incelenmesi gerektiği vurgulandı.
Piyasa değerinin çok altında sunulan ürünlerde sitenin taklit olabileceği ihtimalinin göz önünde bulundurulması gerektiğine işaret edilen açıklamada, “1 alana 1 bedava” ya da “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda, avantajların hangi ürünler ve hangi şartlar için geçerli olduğunun mutlaka okunması gerektiği belirtildi.
Tüketicilerin yaşadıkları sorunlara ilişkin Ticaret Bakanlığı Reklam Kuruluna resmi internet sitesi üzerinden başvuru yapabilecekleri hatırlatıldı.
SATICILAR İÇİN YASAL SORUMLULUKLAR Bakanlık açıklamasında, indirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların uyması gereken yükümlülüklere de yer verildi.
Buna göre, kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kapsamının açıkça belirtilmesi, gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı oluşturabilecek ifadelerden kaçınılması gerektiği kaydedildi.
İndirimli ürünlerin stok veya süreyle sınırlı olması halinde bu durumun reklamlarda net biçimde ifade edilmesi, “kişiye özel fiyat” veya “avantajlı teklif” gibi algoritma temelli uygulamalarda tüketicinin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi gerektiği belirtildi.
Ayrıca, şartlı satışlarda kampanyanın geçerlilik koşullarının tüketiciye eksiksiz aktarılmasının zorunlu olduğu vurgulandı.
